Regulamin

Regulamin świadczenia usług naprawy okularów drogą wysyłkową, skierowanych do salonów optycznych i innych przedsiębiorców.

1. Postanowienia ogólne

Usługodawcą jest [Nazwa firmy / imię i nazwisko], [adres działalności], NIP [NIP] (dalej „Wykonawca"). Kontakt: e-mail kontakt@sprawnebryle.pl, tel. 508 958 779.

Regulamin określa zasady zamawiania i realizacji usług naprawy okularów świadczonych wysyłkowo na terenie Polski, przede wszystkim na rzecz salonów optycznych i innych przedsiębiorców (dalej „Zamawiający").

2. Zakres usług

Wykonawca wykonuje naprawy i renowacje opraw okularowych, m.in.: lutowanie i spawanie, naprawę zauszników, wymianę śrubek, modelowanie, regenerację i polerowanie, wymianę żyłki oraz nanośników, a także naprawy niestandardowe.

3. Zgłoszenie i realizacja

Zgłoszenie następuje przez formularz na stronie albo kontakt telefoniczny lub mailowy. Po zgłoszeniu Zamawiający wysyła okulary na adres wskazany w e-mailu potwierdzającym. Zamawiający odpowiada za prawidłowe zapakowanie przesyłki, tak aby okulary bezpiecznie dotarły.

Typowy czas naprawy wynosi ok. 3 dni robocze od otrzymania okularów. Przy naprawach nietypowych termin może się wydłużyć - informujemy o tym Zamawiającego.

4. Ceny i płatność

Ceny podane na stronie mają charakter orientacyjny (oznaczenie „od"). Ostateczną wycenę Wykonawca podaje po obejrzeniu okularów. Sposób i termin płatności (przelew lub pobranie) ustalane są indywidualnie.

5. Gwarancja

Na każdą wykonaną naprawę Wykonawca udziela rocznej (12-miesięcznej) gwarancji. Jeśli w tym czasie naprawiony element ponownie ulegnie tej samej usterce, zostanie poprawiony bezpłatnie. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych wskutek nowych czynników mechanicznych - takich jak upadek, zgniecenie, nadmierne wygięcie czy inne przypadkowe uszkodzenie okularów po wykonanej naprawie.

6. Naprawa niemożliwa

Jeśli po obejrzeniu okularów naprawa okaże się niemożliwa, Wykonawca nie pobiera za nią opłaty. Koszt przesyłki kurierskiej, którą odsyłane są nienaprawione okulary, pokrywa wówczas Zamawiający (salon optyczny).

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące wykonanej naprawy należy zgłaszać na adres kontakt@sprawnebryle.pl. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni. Uznana reklamacja objęta gwarancją realizowana jest bezpłatnie.

8. Odpowiedzialność

Wykonawca dokłada należytej staranności przy realizacji napraw. Wykonawca nie odpowiada za wady i uszkodzenia istniejące przed naprawą i z niej niewynikające, ani za skutki nieprawidłowego zapakowania przesyłki przez Zamawiającego.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisano w Polityce prywatności.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Wykonawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do zgłoszeń złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zgłoszenia.

Do uzupełnienia: przed publikacją wpisz w punkcie 1 swoje dane (nazwa/imię i nazwisko, adres, NIP). Regulamin jest wzorem - warto zweryfikować go z prawnikiem pod kątem Twojej działalności.